desde Panamá
Software panameño real.
Ya entregado.
Tu negocio pierde clientes cuando no respondes a tiempo en WhatsApp. niiko responde, agenda y cobra por ti.
el problema
Dos problemas reales, dos soluciones concretas
Uno afecta a los negocios que atienden por WhatsApp; el otro, a los jóvenes y las pequeñas empresas de software de Panamá.
la empresa
Hecho en Panamá
Vorluno es una empresa panameña de software, real y en operación. Su nombre nace de la unión de «Vor» (de vórtice) y «luno» (de luna): partir de un punto difícil —sin recursos de sobra, aprendiendo todo sobre la marcha— hacia un ideal de trabajo bien hecho.
niiko es la plataforma que Vorluno construye desde Panamá, pensada para negocios panameños. Al mismo tiempo, Vorluno ofrece sus servicios de desarrollo de software a clientes en el extranjero —un canal en lanzamiento comercial; por eso el resto de este sitio está en inglés, el idioma de ese mercado.
Somos un equipo de 7 personas construyendo desde Panamá: José (fundador, dirección y desarrollo), Jalid y Samuel (desarrollo full stack), Cristian (backend y control de calidad), Dereck (diseño y video), Juan (marketing y diseño web) y Levi (ventas y pruebas).
la idea
Qué se va a hacer
El proyecto consiste en poner en marcha niiko, la plataforma de Vorluno donde varios módulos trabajan conectados para ayudar a un negocio a atender clientes, organizar su información y cobrar. El primero que se va a operar con negocios reales es el asistente digital de WhatsApp, que se probará con al menos tres negocios piloto. Mientras niiko todavía no cobra suscripciones de forma activa, Vorluno genera ingresos con servicios de desarrollo de software por encargo para clientes dentro y fuera de Panamá.
por qué le importa a IFARHU
objetivos
Objetivo general — Consolidar una empresa panameña de software que exporte servicios digitales y digitalice negocios locales mediante la plataforma niiko.
- 01Operar el asistente digital de WhatsApp con al menos 3 negocios piloto durante el segundo semestre de 2026, para validar el servicio en el mercado local.
- 02Generar ingresos por servicios de software de forma sostenida durante 24 meses, para demostrar la viabilidad financiera del proyecto.
el producto
Qué hace niiko por tu negocio
Responde
niiko atiende WhatsApp al instante, todo el día, todos los días. Ningún cliente espera una respuesta, y solo llegan hasta ti los que realmente quieren comprar o agendar.
Agenda
niiko organiza tus citas y envía los recordatorios, para que ningún cliente falte ni se te olvide un compromiso.
Cobra
niiko da seguimiento a los pagos pendientes, para que cobres a tiempo sin tener que perseguir a nadie.
así se ve
Así responde niiko en WhatsApp
Un negocio real escribe distinto a una demo genérica. Esta es una conversación de ejemplo, con el mismo ritmo que sostiene niiko todos los días.
al día siguiente
cómo funciona
Cómo funciona
Conocemos tu negocio
Levantamos tus servicios, tus precios y tus horarios de atención.
Configuramos y conectamos tu WhatsApp
Configuramos el asistente con esa información y lo conectamos al número de WhatsApp que ya usas con tus clientes.
Activamos y te capacitamos
Probamos que todo responda, agende y cobre bien, y te capacitamos en su uso en una sesión de unos 30 minutos.
hoy
Producto real, no promesa
niiko ya está construido y en línea, en niiko.org. Ahí se puede ver la plataforma en línea y sus demostraciones (el sitio del producto está en inglés, porque su mercado es internacional).
Hoy la plataforma está en su etapa de lanzamiento comercial: el producto funciona y está en producción, pero el cobro de las suscripciones todavía no está activado.
Más allá del asistente de WhatsApp, la plataforma reúne un CRM y una bandeja de conversaciones, la cobranza con link de pago —cuya primera ola ya está en producción— y suma dos módulos nuevos: agendamiento de citas y contabilidad.
el mercado
Dos capas de mercado, honestas y distintas
Se comercializa por la página web de la empresa (vorluno.dev), la presencia en Fiverr, el contacto directo por WhatsApp y las visitas a negocios locales en David.
Mercado internacional — vía de ingresos de esta etapa
Agencias y negocios digitales en el extranjero que compran servicios de desarrollo por canales freelance, principalmente Fiverr, y por la página propia. Cobro en dólares, por PayPal: un agente de IA que atiende WhatsApp, la integración de WhatsApp Business y el desarrollo de un producto a la medida.
PYMES panameñas — mercado de expansión
Pequeños y medianos negocios de servicios en Panamá, como los que existen en David, Chiriquí: barberías, salones de belleza, talleres mecánicos y clínicas. Atienden por WhatsApp todos los días, pero no tienen una herramienta que organice esa atención.
la competencia
No existe una sola empresa competidora con nombre propio, pero sí tres categorías de alternativas que un negocio en Panamá tiene hoy.
Chatbots genéricos internacionales
Hechos para cualquier país, sin soporte en español ni adaptación al negocio panameño.
Agencias de marketing con bots
Precios pensados para mercados más grandes, sin plataforma propia — una solución armada sobre herramientas de terceros.
No hacer nada / contestar a mano
La opción más común hoy entre los negocios de David: responder uno por uno, cuando pueden.
Diferenciación honesta: precio pensado para el mercado local panameño, soporte en español y en persona (visitas directas a David), y una plataforma propia construida por el mismo equipo que la mantiene.
precio
Suscripción de niiko — precio de lista, cobro en línea por activarse:
Servicios de desarrollo por hora — la vía de ingresos de esta etapa (canal en lanzamiento comercial): entre $70 y $150 por hora, una vez que el freelancer alcanza cierto posicionamiento con reseñas verificadas en Fiverr.
análisis FODA
Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
Fortalezas
- Producto ya construido y en producción
- Costos fijos de infraestructura bajos (~$34–40/mes)
- Equipo técnico propio
- Marca y página web profesionales
Oportunidades
- Mercado freelance internacional en crecimiento
- Digitalización creciente de las PYMES panameñas
- Posible apoyo institucional de IFARHU
- Pocos competidores locales con plataforma propia como niiko
Debilidades
- Equipo pequeño
- Marca joven, sin una cartera amplia de clientes todavía
- Cobro en línea de la suscripción aún no activado
Amenazas
- Competencia internacional de mayor escala y recursos
- Dependencia de plataformas de terceros (Meta/WhatsApp, Fiverr)
- Cambios en las tarifas o reglas de esas plataformas
estudio técnico
Cómo lo construimos
El ciclo completo con el que un negocio pasa de no tener el asistente digital a tenerlo funcionando todos los días:
- 01Levantamiento del negocio. Se reúne qué servicios ofrece, sus precios y sus horarios.
- 02Configuración del asistente. Se configura para que responda de acuerdo con ese negocio.
- 03Conexión del WhatsApp del negocio. Se conecta el número que ya usa con sus clientes.
- 04Pruebas internas. Mensajes y cita de prueba, antes de que lo vea un cliente real.
- 05Activación y capacitación. Se activa y se capacita al dueño en una sesión de ~30 minutos.
- 06Acompañamiento y soporte. Una vez activo, soporte continuo ante cualquier duda o ajuste.
Con este proceso, el equipo estima —de forma conservadora y como declaración propia, no como dato externo— una capacidad de entre 5 y 8 negocios nuevos incorporados por mes: cada incorporación toma entre 4 y 6 horas de trabajo, y el equipo dedica alrededor de 8 horas por semana (~32 horas al mes) a incorporaciones, manteniendo en paralelo el acompañamiento de los negocios ya activos.
equipamiento
| Equipo / servicio | Costo | Tipo |
|---|---|---|
| Computadoras del equipo | $3,000 (6 equipos) | Aporte propio de capital, equipo ya existente |
| Celular de pruebas | Aporte declarado (en inventario) | Aporte propio, equipo ya existente |
| Servidor en la nube (DigitalOcean) | $24/mes | Infraestructura alquilada |
| Copias de seguridad diarias | $5/mes | Infraestructura alquilada |
| Respaldo adicional fuera del servidor | $5/mes | Infraestructura alquilada |
| Servicio de inteligencia artificial | $200/mes (real) · $600/mes (presup.) | Anthropic + OpenRouter + Groq; presupuesto de I+D del equipo |
| Total mensual | Infraestructura fija $34–40 + IA ($200/mes real · $600/mes presupuestado) | |
estudio económico y financiero, a 2 años
Los números
En resumen, hoy — cifras reales, sin proyecciones
Punto de equilibrio
Los costos fijos del proyecto son de ~$650/mes (infraestructura $34–40 + IA presupuestada $600 + administrativos ~$10). Con 5 clientes del plan Growth ($149/mes) el proyecto cubre todos sus costos fijos: 5 × $149 = $745. Con planes Scale ($349) bastan 2. Cada cliente adicional es margen. El marketing se enciende por etapas con los ingresos, por eso no entra en la base fija.
Inversión inicial
| Categoría | Monto | Nota |
|---|---|---|
| Equipos (6 computadoras) | $3,000 | Aporte propio de capital, declarado por el equipo |
| Dominio / material tecnológico (año 1) | $200–400 | Cifra declarada por el equipo (punto representativo $300) |
| Maquinaria | No aplica | Vorluno es software; no usa maquinaria industrial |
| Personal / mano de obra directa | $0 en efectivo | Aporte de trabajo propio del fundador y el equipo |
| Total inversión inicial | ≈ $3,300 (banda $3,200 – $3,400) | |
La infraestructura en la nube y la IA son costos operativos mensuales (ver la tabla siguiente), no inversión inicial.
Costos operativos mensuales
| Categoría | Detalle | Real hoy | Presupuestado |
|---|---|---|---|
| Infraestructura en la nube (fija) | Servidor, backups y respaldo fuera del servidor | $34–40 | $34–40 |
| Servicio de IA | Anthropic + OpenRouter + Groq (I+D del equipo) | $200 | $600 |
| Administrativos | Papelería (~$5) y plan de datos (~$5) | $10 | $10 |
| Marketing de plataforma (costo de venta) | Pauta escalonada según los ingresos ($10–25/día) | $300–750 | $300–750 |
| Total mensual (punto representativo) | $772 | $1,172 | |
Puntos representativos: infraestructura $37, marketing $525. Suma real = $37 + $200 + $10 + $525 = $772; presupuestada = $37 + $600 + $10 + $525 = $1,172. El marketing es un costo de venta que se enciende por etapas con los ingresos, por eso no entra en los ~$650/mes de costos fijos del punto de equilibrio.
Ingresos a 2 añosproyección
Los precios unitarios son reales; el número de clientes es un supuesto hipotético del ejercicio, no una venta ya confirmada.
| Concepto | Conservador | Base |
|---|---|---|
| Año 1 — servicios de desarrollo | 3 × $950 = $2,850 | 8 × $800 = $6,400 |
| Año 2 — servicios de desarrollo | 6 × $700 = $4,200 | 12 × $900 = $10,800 |
| Año 2 — suscripción niiko | 5 × $49 × 6 = $1,470 | (10×$49 + 3×$149) × 12 = $11,244 |
| Total proyectado a 2 años | $8,520 | $28,444 |
El escenario base es referencial; ambos excluyen automatizaciones e implementaciones one-time por no tener un supuesto de volumen razonable.
Ganancia neta a 2 añosproyección
Ingresos − egresos, sin maquillar. Los egresos representativos a 2 años son $22,128 con el gasto de IA real ($200/mes) y $31,728 con el presupuesto pleno de IA ($600/mes); ambos incluyen los equipos ($3,000), el dominio y el marketing de plataforma.
| Escenario | Ingresos | Con IA real | Con IA presupuestada |
|---|---|---|---|
| Conservador | $8,520 | −$13,608 | −$23,208 |
| Base | $28,444 | +$6,316 | −$3,284 |
Los primeros dos años son una fase de inversión: la apuesta en IA y el marketing de plataforma preceden a los ingresos de suscripción, con el cobro en línea aún sin activar. El único cuadrante rentable hoy es Base con IA real (+$6,316) —el caso objetivo—; las palancas de equilibrio son el volumen de servicios, encender el cobro y escalonar el gasto de IA y marketing con el ingreso.
Amortización de la deuda
El proyecto se autofinancia y no tiene ningún préstamo activo. El formato exige este punto, así que se presenta un préstamo modelo, solo para ilustrar el cálculo.
Ver la tabla completa (24 meses)+
| Mes | Cuota | Interés | Abono a capital | Saldo |
|---|---|---|---|---|
| 1 | $69.22 | $12.50 | $56.72 | $1,443.28 |
| 2 | $69.22 | $12.03 | $57.19 | $1,386.09 |
| 3 | $69.22 | $11.55 | $57.67 | $1,328.42 |
| 4 | $69.22 | $11.07 | $58.15 | $1,270.27 |
| 5 | $69.22 | $10.59 | $58.63 | $1,211.64 |
| 6 | $69.22 | $10.10 | $59.12 | $1,152.52 |
| 7 | $69.22 | $9.60 | $59.62 | $1,092.90 |
| 8 | $69.22 | $9.11 | $60.11 | $1,032.79 |
| 9 | $69.22 | $8.61 | $60.61 | $972.18 |
| 10 | $69.22 | $8.10 | $61.12 | $911.06 |
| 11 | $69.22 | $7.59 | $61.63 | $849.43 |
| 12 | $69.22 | $7.08 | $62.14 | $787.29 |
| 13 | $69.22 | $6.56 | $62.66 | $724.63 |
| 14 | $69.22 | $6.04 | $63.18 | $661.45 |
| 15 | $69.22 | $5.51 | $63.71 | $597.74 |
| 16 | $69.22 | $4.98 | $64.24 | $533.50 |
| 17 | $69.22 | $4.45 | $64.77 | $468.73 |
| 18 | $69.22 | $3.91 | $65.31 | $403.42 |
| 19 | $69.22 | $3.36 | $65.86 | $337.56 |
| 20 | $69.22 | $2.81 | $66.41 | $271.15 |
| 21 | $69.22 | $2.26 | $66.96 | $204.19 |
| 22 | $69.22 | $1.70 | $67.52 | $136.67 |
| 23 | $69.22 | $1.14 | $68.08 | $68.59 |
| 24 | $69.16 | $0.57 | $68.59 | $0.00 |
| Total | $1,661.22 | $161.22 | $1,500.00 | — |
El abono a capital suma exactamente $1,500.00, el saldo llega a $0.00 en el mes 24, y el total pagado ($1,661.22) es igual al préstamo más el total de intereses ($1,500.00 + $161.22).
impacto
Impacto ambiental y social
Ambiental
Vorluno es un negocio 100% digital: no genera desechos industriales ni contaminación de proceso productivo, porque no fabrica ni ensambla ningún producto físico. El papeleo es mínimo — el único uso de papel identificado es la impresión y engargolado del propio documento del anteproyecto. El impacto relevante es el consumo eléctrico moderado de computadoras, celular y el servidor en la nube.
Social
Beneficia directamente a los negocios piloto de David, al equipo de Vorluno y a los 5 estudiantes autores de este proyecto, que ganan experiencia real de emprendimiento. De forma indirecta, beneficia a los clientes finales de esos negocios, a la economía panameña por la entrada de divisas, y a otros jóvenes de Chiriquí y de Panamá que puedan ver aquí un camino de empleo y emprendimiento en tecnología.
// contacto
Conversemos
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